4 Langkah PDKT dengan Konsumen, bikin Auto CLOSING!

4 Langkah PDKT dengan Konsumen, bikin Auto CLOSING!

Hai, Sahabat Cara bisnis 4.0, Closing Adalah hal penetu kita untuk dapat Cuan atau lepas cuan.

Sebenarnya meskipun belum closing, asalkan kita menyimpan data konsumen atau calon pembeli, kita sudah punya satu aset penting yaitu database. Dengan database yang kita punya nanti nya bisa gunakan untuk peomosi produk lain atau follow up.

Berikut 4 langkah PDKT atau pendekatan sama Costumer kamu.

 © Baca Juga : langkah Banjir jualan di whatsapp"

Yang Pertama, adaptasi. 

- Sama seperti menjalin hubungan, kamu juga harus bisa beradaptasi dengan konsumen berdasarkan 3 hal ini ( Jenis kelamin, Umur, Komunikasi) 

Jika konsumen mu Ibu-ibu, jangan panggil dia dengan sebutan 'bu' tapi panggil dia dengan Sebutan 'Sist' atau 'kak' dll. 

Jika costumer mu anak muda, Gunakan sapaan yang asik, seperti panggilan 'bro', 'kak' dll

Sesuaikan juga gaya bahasamu dengan konsumen ya, buat transaksi chatting mu jadi Asik dan Nyaman. Bahkan lebih bagus kamu sapa dengan namanya, supaya konsumen merasa dihargai. 

Yang kedua, Gunakan Metode Yes Sett. 

Metode yes sett, adalah pertanyaan berulang yang jawabannya pasti "YA" sampai 3 kali. 

Jika, konsumen sudah diyakinkan 3 kali berturut-turut, maka kemungkinan besar mereka akan termakan rayuanmu dan akan segera order. 

Contoh pertanyaan Yes Set :

1. Kakak mengalami masalah pada wajah dan ingij mendapatkan solusinya ya? 

2. Produk kami audah mendapat izin BPOM dan di review banyak public figur terkenal. Dan Kakak akan terhindar dari ketergantungan, jadi Aman banget

3. Kalau kakak nunda terus sayang banget loh, karena produk kami laris banget dan stok udah menipis, rugi banget kan klo sampai kehabisan. 

Silahkan dipraktekan 😊

Poin ke Tiga, Buat dua pilihan yang sulit ditolak, yang jawabannya pasti 'Ya.' 

Di poin ini, costumer sudah mulai yakin, kamu tinggal yakinkan lagi dengan membuat 2 pilihan yang jawabannya pasti "Ya" 

Contohnya : 

-Gimana ka? Mau ikut pengiriman hari ini apa besok, tapi kalau hari ini akan ada potongan harga lho kak? 

- Jadinya kakak beli 1 atau 3 kak? Kabarbaiknya, kalau beli 3 akan dapat bonus cream malam. 

Poin Ke Empat, Raih Emosi Costumer

Disinilah jurus terakhir, sebenarnya costumer sudah hampir kena emosinya, Jadi kamu cukup Poles dikit lagi dengan rayuan maut. Caranya adalah dengan memberikan "POINT PLUS" atau "BATASAN" 

- Kalau point plus, bisa berupa diskon, promo, gratis ongkir, bonus dll

- kalau Batasan, bisa batasan wakti atau batasan stok. Seperti " Promo dan gratis ongkir hanya berlaku sampai nanti malam ya kak" 

Yuk, semangat belajar dan praktek.. 

Cek profil saya Disini. 

Bagikan Artikel ini